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News
A TEORIA DAS JANELAS QUEBRADAS
Em 1969, na Universidade de Stanford (EUA), o Prof. Phillip Zimbardo realizou uma experiência de psicologia social.  Deixou duas viaturas abandonadas na via pública, duas viaturas idênticas, da mesma marca, modelo e até cor. Uma deixou no Bronx, na altura uma zona pobre e conflituosa de Nova York e a outra em Palo Alto, uma zona rica e tranquila da Califórnia. Duas viaturas idênticas abandonadas, dois bairros com populações muito diferentes e uma equipe de especialistas em psicologia social estudando as condutas das pessoas em cada local. Resultou que a viatura abandonada no Bronx começou a ser vandalizada em poucas horas. Perdeu as rodas, o motor, os espelhos, o rádio, etc. Levaram tudo o que fosse aproveitável e aquilo que não puderam levar, destruíram. Contrariamente, a viatura abandonada em Palo Alto manteve-se intacta. É comum atribuir à pobreza as causas de delito. Atribuição em que coincidem as posições ideológicas mais conservadoras, (da direita e da esquerda). Contudo, a experiência em questão não terminou aí. Quando a viatura abandonada no Bronx já estava desfeita e a de Palo Alto estava há uma semana impecável, os investigadores partiram um vidro do automóvel de Palo Alto. O resultado foi que se desencadeou o mesmo processo que o do Bronx, e o roubo, a violência e o vandalismo reduziram o veículo ao mesmo estado que o do bairro pobre. Por quê que o vidro partido na viatura abandonada num bairro supostamente seguro, é capaz de disparar todo um processo delituoso? Não se trata de pobreza. Evidentemente é algo que tem que ver com a psicologia humana e com as relações sociais. Um vidro partido numa viatura abandonada transmite uma ideia de deterioração, de desinteresse, de despreocupação que vai quebrar os códigos de convivência, como de ausência de lei, de normas, de regras, como o "vale tudo." Cada novo ataque que a viatura sofre reafirma e multiplica essa ideia, até que a escalada de atos cada vez piores, se torna incontrolável, desembocando numa violência irracional. Em experiências posteriores (James Q. Wilson e George Kelling), desenvolveram a 'Teoria das Janelas Quebradas,' a mesma que de um ponto de vista criminalístico conclui que o delito é maior nas zonas onde o descuido, a sujeira, a desordem e o maltrato são maiores. Se se parte um vidro de uma janela de um edifício e ninguém o repara, muito rapidamente estarão partidos todos os demais. Se uma comunidade exibe sinais de deterioração e isto parece não importar a ninguém, então ali se gerará o delito. Se se cometem 'pequenas faltas' (estacionar em lugar proibido, exceder o limite de velocidade ou passar-se um semáforo vermelho) e as mesmas não são sancionadas, então começam as faltas maiores e logo delitos cada vez mais graves. Se se permitem atitudes violentas como algo normal no desenvolvimento das crianças, o padrão de desenvolvimento será de maior violência quando estas pessoas forem adultas. Se os parques e outros espaços públicos deteriorados são progressivamente abandonados pela maioria das pessoas (que deixa de sair das suas casas por temor à criminalidade), estes mesmos espaços abandonados pelas pessoas são progressivamente ocupados pelos delinquentes. A Teoria das Janelas Partidas foi aplicada pela primeira vez em meados da década de 80 no metrô de Nova York, o qual se havia convertido no ponto mais perigoso da cidade. Começou-se por combater as pequenas transgressões: grafites deteriorando o lugar, sujeira das estações, alcoolismo entre o público, evasões ao pagamento de passagem, pequenos roubos e desordens.  Os resultados foram evidentes. Começando pelo pequeno conseguiu-se fazer do metrô um lugar seguro. Posteriormente, em 1994, Rudolph Giuliani, prefeito de Nova York, baseado na Teoria das Janelas Partidas e na experiência do metrô, impulsionou uma política de 'Tolerância Zero.' A estratégia consistia em criar comunidades limpas e ordenadas, não permitindo transgressões à Lei e às normas de convivência urbana. O resultado prático foi uma enorme redução de todos os índices criminais da cidade de Nova York. A expressão 'Tolerância Zero' soa a uma espécie de solução autoritária e repressiva, mas o seu conceito principal é muito mais a prevenção e promoção de condições sociais de segurança. Não se trata de linchar o delinquente, nem da prepotência da polícia, de fato, a respeito dos abusos de autoridade deve também aplicar-se a tolerância zero. Não é tolerância zero em relação à pessoa que comete o delito, mas tolerância zero em relação ao próprio delito. Trata-se de criar comunidades limpas, ordenadas, respeitosas da lei e dos códigos básicos da convivência social humana. Essa é uma teoria interessante e pode ser comprovada em nossa vida diária, seja em nosso bairro, na vila ou condomínio onde vivemos, não só em cidades grandes. A tolerância zero colocou Nova York na lista das cidades seguras. Na prática estamos falando de "tolerância zero em relação à desconformidade": fazer o certo da primeira vez, corrigir na primeira oportunidade (se cometermos erro), ter um comportamento colaborativo e apreciativo focado nas solução, evitar desperdícios, engajar nossos parceiros (fornecedores) e clientes tornando-os colaborativos e ajudando-os a compreender que para cada ação há uma consequência (inclusive para as omissões). Tratando os problemas enquanto são pequenos, antes que se torne difícil lidar com eles... E isso não se aplica apenas no contexto onde surgiu o estudo, isso se aplica no nosso dia-a-dia, nosso trabalho. Se observamos um problema (não conformidade) e não fazemos nada... Amanhã este "filhote de jacaré" pode virar um crocodilo e te devorar... Pense nisso! Agradecimentos: Dr. Pedro Luiz Fontana Ribeiro Adaptação: Dr. Alexandre Luna |
Lançamento do eBook do MAnGve - Implantando Governança Ágil
 Lançamento do eBook do MAnGve - Implantando Governança Ágil. Clique no link e confira! (http://bit.ly/XvFaro) |
Um Natal e um 2012 "da LAMA" para todos!!
Desejamos que este seja um Natal iluminado, repleto de graças e bençãos! Que 2012, seja um ano pleno de saúde, paz, amor, felicidade, prosperidade e inúmeras realizações para vocês e suas famílias sob todos os aspectos. Aproveitamos para agradecer a todos que prestigiaram o Lançamento do livro "MAnGve: Implantando Governança Ágil" e que de alguma forma contribuíram para o sucesso deste evento. A caminhada apenas começou, desejamos fazê-la juntos com vocês daqui pra frente... Abraços calorosos! Equipe do MAnGve.org |
Livro do MAnGve já está em pré-lançamento no site da Editora!
O livro do MAnGve, intitulado: “MAnGve: Implantando
Governança Ágil” já está em pré-lançamento no site da Editora BRASPORT e já pode ser
adquirido online.
Este livro apresenta uma visão crítica sobre as principais limitações práticas encontradas em oito modelos relacionados à Governança, os fundamentos da Governança Ágil, assim como todo o corpo de conhecimento do MAnGve. Outro ponto que merece destaque é a descrição detalhada da aplicação do MAnGve através de um caso real, onde são explorados as principais dificuldades e limitações, as lições aprendidas e os resultados alcançados. A reflexão em cima destas questões leva o leitor a um conjunto de recomendações sobre por onde iniciar a implementação de governança em sua organização. Nos próximos dias estaremos divulgando informações detalhadas sobre a data e o local dos eventos de Lançamento do Livro em Recife e em outras capitais do país. Clique aqui para mais informações. BIBLIOGRAFIA: LUNA, Alexandre J. H. de O. (2011). MAnGve: Implantando Governança Ágil. 1ª. Edição. Rio de Janeiro – RJ. Editora BRASPORT, publicado em: 09 de novembro de 2011, 384 páginas. ISBN: 9788574524900. Disponível em: < http://www.brasport.com.br/gerencia-de-projetos-br/tecnologia-da-informacao-ti-br/implantando-governanca-agil-mangve.html >. Acesso em: 20/11/2011. |
Caso prático utilizando o MAnGve é finalista do Prêmio CONIP 2011
 O CONIP - Congresso de Informática e Inovação na Gestão Pública - é o principal evento brasileiro de governo eletrônico que reúne as principais lideranças públicas responsáveis pelos projetos de modernização da gestão governamental e os principais fornecedores de soluções de TI para governos. O CONIP é um evento consolidado, com 16 anos de existência, e reconhecido como o principal fórum de inovação que aponta as tendências de uso de tecnologias na gestão pública. Tradicionalmente os temas discutidos no CONIP passam a fazer parte da agenda de TIC dos governos. SAC (Serviço de Atendimento ao Cidadão), Pregão Eletrônico, Portais de Governo, Software Livre, Mobile Government e Dados Abertos são temas que apareceram pela primeira vez nos eventos CONIP e hoje já fazem parte das políticas públicas de serviços ao cidadão. Neste ano foram submetidos mais de 60 trabalhos de todo Brasil, em quatro categorias, que foram avaliados por um júri composto por professores e pesquisadores de mais de 10 Universidades de todo país. Ao final deste processo seletivo os 15 melhores trabalhos foram selecionados para apresentação a um júri antes do início do evento. Os finalistas em cada categoria foram convidados a realizar uma palestra sobre o trabalho durante a programação do próprio CONIP 2011. A palestra do MAnGve foi muito celebrada e despertou bastante interesse por parte de uma plateia extremamente seleta composta por: Presidentes e diretores de empresas públicas de TI, Diretores de TI dos poderes executivo, judiciário e legislativo, Gestores públicos responsáveis por inovações dos Governos Municipais, Estaduais e Federal, assim como Consultorias e Fornecedores de Tecnologia para o Governo. Este público é historicamente composto de 40% de representantes de governos municipais, 35% de governos estaduais e 25% do governo federal. Confira mais informações sobre o evento clicando aqui. Abaixo estão algumas fotos da participação no evento.
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Projeto aos Sábados: "Palestra Governança Ágil: ampliando paradigmas"
 A palestra deste sábado será com o doutorando Alexandre Luna, sobre Governança Ágil: Ampliando Paradigmas, no auditório do CIn-UFPE no dia 24 de setembro de 2011, às 09h. Os interessados devem enviar o nome completo e PMI-ID (caso seja filiado ao PMI-PE) para o e-mail:projetos_aos_sabados@pmipe.org.br Doutorando e Mestre em Ciência da Computação pelo Centro de Informática (CIn) da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) na área de Governança em Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), com MBA em Gestão Estratégica de TIC. Engenheiro Químico pela UFPE. Certificado ITIL, COBIT e CSM. Membro do PMI. Gestor de Infraestrutura de TI da Secretaria de Educação de Pernambuco. Analista Consultor da ATI-PE. Pesquisador do Grupo de Pesquisa em Projetos (GP2) do CIn UFPE e do Grupo de Tecnologia em Saúde (TIS) do Hospital das Clínicas da UFPE. Professor de Pós-graduação e Ensino Superior em TIC. Profissional com mais de 15 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação, com ênfase em Gestão, atuando principalmente nos seguintes temas: Projetos, Governança em TIC, Engenharia de Software, e-Business, Metodologias Ágeis, ITIL, COBIT, PMBOK e MAnGve. RESUMO DA PALESTRA O MAnGve (pronuncia-se mangue) é um framework para implantação e melhoria dos processos de governança e gerenciamento dos serviços de TIC nas organizações. Através de uma abordagem ágil, com foco prático e orientações que procuram superar as principais carências e limitações na aplicação dos modelos existentes (ITIL, COBIT, COSO, VAL IT, dentre outros). Esta é uma abordagem inovadora e recente sobre a aplicação de princípios, valores e boas práticas das metodologias ágeis da Engenharia de Software na área de Governança e Gestão. Este modelo "incorpora", como mecanismos para o alcance de seus objetivos, também um conjunto de metáforas e analogias a respeito de "meio ambiente e desenvolvimento sustentável", além de uma série de atributos lúdicos da "cultura Manguebeat". Esta palestra apresenta uma visão crítica sobre as principais limitações práticas encontradas em oito modelos relacionados à Governança Convencional, os fundamentos da Governança Ágil, assim como uma visão geral do corpo de conhecimento do MAnGve. |
MAnGve é tema de pesquisa do processo de seleção 2012 do CIn-UFPE
MAnGve é tema de linhas de pesquisa do Processo de Seleção 2012 para o Programa de Pós-graduação do Centro de Informática da UFPE. As inscrições para a seleção de novas turmas de Mestrado e Doutorado do Centro de Informática (CIn) da UFPE estão abertas a partir do dia 13 de setembro e vão até o dia 18 de Outubro. Todas as informações estão disponíveis no Edital de Seleção 2012. Acesse o Edital do Processo Seletivo 2012, clicando aqui. Acesse as linhas de pesquisa publicadas: Saiba mais clicando aqui. |
Parceria com a Qualiti
MAnGve.org fecha parceria com a Qualiti Software Processes para ofertar Curso de Introdução à Governança Ágil com o MAnGve® ao mercado. O curso com 16 horas de carga horária visa qualificar estudantes e profissionais com os fundamentos de Governança Ágil em TIC permitindo-lhe alcançar uma visão crítica, bem como o desenvolvimento de uma consciência prática. Este curso tem como público-alvo: estudantes, professores, profissionais, gestores e executivos de negócios interessados em Governança e, principalmente, interessados na exploração/utilização do paradigma da Governança Ágil e na obtenção dos benefícios oriundos de sua aplicação nas organizações.  Este curso é bastante indicado para profissionais que já façam parte ou estejam pretendendo se inserir no contexto do Complexo Industrial Portuário de SUAPE, Refinaria Abreu e Lima e Estaleiro Atlântico Sul. Este curso é especialmente útil a profissionais e organizações que precisam entender como garantir a continuidade dos processos de negócio, reduzir os custos de indisponibilidade, assegurar o retorno dos investimentos em TIC, aumentando assim a competitividade organizacional, de forma ágil, na velocidade em que o negócio acontece. Neste contexto a Governança em TIC está intimamente ligada ao alcance destes resultados. Estão previstas turmas para Outubro/2011. |
Artigo sobre CASE de implantação de Governança Ágil na Secretaria de Educação de Pernambuco utilizando o MAnGve é premiado no IV EPGP!
Artigo técnico sobre experiência de implantação de Governança Ágil em TIC na Secretaria de Educação de Pernambuco utilizando o MAnGve foi um dos dois trabalhos premiados pelo PMI-PE no IV Encontro Pernambucano de Gerenciamento de Projetos. Este trabalho foi apresentado através de uma palestra realizada na tarde de 05/09/11 durante a programação oficial do evento.  O IV Encontro Pernambucano de Gerenciamento de Projetos, promovido pelo capítulo de Pernambuco do PMI - Project Management Institute, ocorreu nos dias 05 e 06 de setembro de 2011, com o objetivo de de discutir questões relacionadas ao gerenciamento de projetos na região, no Brasil e no mundo. O evento possibilitou uma intensa troca de experiências com profissionais renomados, tendências e análises de casos reais, através de palestras, debates e relacionamento durante o evento. Foi mais uma edição de sucesso do evento , brilhantemente organizada pelo PMI-PE, que recebeu mais de 500 profissionais, entre executivos que trabalham com projetos em diversos setores, empresários provedores de produtos e serviços de gestão de projetos, representantes do setor público e do terceiro setor, estudantes interessados em se desenvolver na área e representantes da imprensa e formadores de opinião. Esta 4° edição promoveu o fomento à divulgação de experiências de sucesso no âmbito do gerenciamento de projetos, através de um concurso de artigos técnicos. A organização do evento premiou os dois artigos melhor avaliados, que foram convidados a realizar uma palestra sobre suas experiências durante a programação oficial do evento. Desta forma o artigo: "IMPLANTANDO GOVERNANÇA ÁGIL NA SECRETARIA DE EDUCAÇÃO DE PERNAMBUCO: UM ESTUDO DE CASO DE APLICAÇÃO DO MAnGve" foi um dos artigos premiados neste certame. Vide maiores informações no link do anúncio da premiação: http://www.pmipe.org.br/v2/html/exibirNoticia.php?id=405 Ou no site do evento: http://www.4encontropernambucano.com.br/ |
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